在客户没有想到之前我们需要做哪些？

添加日期：2011年4月16日 阅读：1343

    一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草?”
　　陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
　　男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
　　陈太太回答：“我的割草工也做了。”
　　男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
　　陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
　　男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”
　　男孩说：“我只是想知道我做得有多好!”  
    这个故事告诉我们：只有经常和自己客户沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，不仅是和客户方需要沟通，和同事也要勤于沟通，工作配合及合作才能得以顺利进行。在家里，我们要家人沟通，才能更好地和家人相处，这样才能使家庭更幸福。所以无论我们走到哪里，都少不了沟通。 
    很多人都认为，只要把自己的事情做好就可以了，其实呢？答案是否定的，因为你根本就不了解客户或者是家人，他们真正需要的是什么。如果连他们的需要什么你都不知道，哪里来的满意呢？所以用沟通来了解他们真正的需要，知道自己的长处与不足，才有可能让他们的满意。（火爆网-小丁）
        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV    2011-4-16 17:44:53

文章来源：